Kundenbeziehungen managen

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Kundenbeziehungen managen 2015-11-06T12:02:05+00:00

Kundengewinnung, – Bindung und –Rückgewinnung

Das Kundenbeziehungsmanagement genießt aktuell einen ansteigenden Stellenwert. Die Erkenntnis, das die Pflege und die Bindung von Bestandskunden verhältnismäßig deutlich kostengünstiger ist als die Akquise von Neukunden, rückt ein effizientes Kundenbeziehungsmanagement stetig in den Vordergrund.

Das Ziel ist, eine verbesserte Kundenorientierung zu erlangen und somit individuelle, auf die Kundenbedürfnisse abgestimmte, Leistungen anzubieten und mögliche Schwachstellen im Dialog mit dem Kunden zu identifizieren.

Mit unseren umfangreichen CRM-Systemen (engl. Customer Relationship Management) stellen wir Ihnen eine leistungsstarke Software zur Verfügung, die den Aufwand und die Kosten der Kundenpflege senkt und Sie dabei unterstütz, langfristig eine „Win-Win“-Situation für Sie und den Kunden zu schaffen.

Sie haben Fragen zu unseren CRM-Systemen? Sprechen Sie uns an!